Конторинг

Множество офисов и их сотрудников с удовольствием воспринимают услугу по доставке канцелярских товаров прямо в компанию. Несомненно, это услуга очень удобна. В данной статье мы поговорим о современных методах ведения данного вида бизнеса.

По данным современных статистических исследований известно, что с началом 2000 года существенно увеличились объемы продаж канцелярских товаров, и данный рынок стал стремительно расти и развиваться. Расширение рынка стало возможным не только из-за появления новых товарных позиций, но и благодаря внедрению новых технологий. Интернет-магазины стали настоящей находкой в этой области, ведь они позволили поставщикам существенно снизить расходы при увеличении количества покупателей. Офисам необходимы не только канцелярские принадлежности, но и бумага а4 цена на которую существенно отражается на всех затратах небольшой компании. В настоящее время офисы имеют возможность заказать для себя бумагу посредством сети интернет.

Анализ рынка

Стоимость канцелярских товаров определяется во многом в зависимости от страны и компании производителя. Данный товар в зависимости от внешнего вида и качества подразделяют на три сорта: низкий (произведенный в Китае и Тайване), средний (продукция стран Восточной Европы и России), высший (изготовлено в Германии, Франции и США). Ассоциация поставщиков канцелярских товаров приводит следующее «соотношение сил» на данном рынке: 15% рынка занимает продукция эконом-класса, среднему классу принадлежит 60%, а наиболее дорогие сорта занимают 25% рынка. В настоящее время покупатели стремятся больше внимания уделять товарам хорошего качества, поэтому продукция среднего класса продается все лучше и лучше.

Преимущества Интернет торговли

Интернет-магазины удобны и выгодны как продавцам, так и покупателям. В настоящее время веб-сайты являются не столько площадкой для рекламы товаров и самой фирмы, сколько собственно местом сбыта продукции. Удобно настроенный интерфейс позволяет продавцам вести регистрацию всех заказов, своевременно реагировать на запросы клиентов, сохранять информацию о заказчиках, а также общаться с ними онлайн.

Благодаря использованию интернет-магазинов у продавцов появилась возможность сократить расходы на персонал, существенно снизить затраты на разработку и распространение рекламных материалов, а также минимизировать затраты на покупку и аренду торговых помещений. Благодаря большому количеству заказов многим фирмам удается окупить расходы на оборудование и текущую работу интернет-магазина в очень короткие сроки. Поэтому сегодня любая компания может легко и без труда купить бумагу для своего офиса. Существуют такие организации поставщики, которые предлагают даже бесплатную доставку до офиса заказчика.

Критерии выбора

В процессе выбора компании, предлагающей заказать канцелярские товары через интернет, необходимо обращать внимание на следующие критерии.

Огромное значение имеет уровень обслуживания. Сайт интернет-магазина обязательно должен обозначить условия, на которых осуществляется оформление и отгрузка заказа, варианты доставки и оплаты, а также условия возврата в случае отказа от получения товара. Основные пункты обслуживания клиентов должны быть изложены доступно и подробно. К преимуществам обслуживания следует отнести бесплатную доставку, возврат оплаты при отказе от доставки, отмена брони на заказ по телефону, гарантия качества на продаваемые товары, а также неукоснительное соблюдение законодательства о защите прав потребителя. Безусловно, одним из критериев высокого уровня обслуживания в компании являются грамотные и вежливые сотрудники.

Очень важна информативность и достоверность данных на сайте. Клиенту интернет-магазина должна быть доступна вся специальная информация о предлагаемых товарах. Описание каждого товара должно содержать изображение, цену и технические характеристики. Страницы сайта должны быть оформлены приятно для глаз, а сам магазин – иметь простую, понятную систему навигации. При оплате заказа с использованием банковских карт или различных электронных валют клиент должен иметь всю информацию о безопасности совершаемого платежа.

^ Наверх
Оформление заказа





Заказать звонок